Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast als Verbraucher das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen (§ 11 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz, FAGG). Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Waren in Besitz genommen hat (bei Teillieferungen die letzte Ware).

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) über deinen Entschluss informieren:

Zur Wahrung der Frist genügt es, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Ausschluss des Widerrufsrechts: verderbliche und versiegelte Ware

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (§ 18 Abs. 1 Z 4 FAGG). Das betrifft insbesondere Brot, Gebäck, Konditorei-Produkte und Eis.

Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, erlischt das Widerrufsrecht, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 18 Abs. 1 Z 5 FAGG).

Bei Kaffee in ungeöffneter Verpackung, Molk und unverderblichen Geschenkboxen besteht das Widerrufsrecht uneingeschränkt.

Folgen des Widerrufs

Wenn du den Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der Zusatzkosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang deines Widerrufs. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion; dafür werden dir keine Entgelte berechnet.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Für einen Wertverlust der Waren musst du nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du dieses Formular ausfüllen und zurücksenden — du musst es aber nicht.

Stand: Juni 2026.